Politica sulla sicurezza e sui richiami dei prodotti

In Ginger's CreativeLa sicurezza del prodotto è importante. Questa Politica illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai prodotti d'arredamento, al montaggio, all'uso, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, le avvertenze, le guide al montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare impropriamente i mobili.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio non corretto può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per i mobili grandi o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o, ove appropriato, di un professionista qualificato.

3. Dispositivi antiribaltamento e ancoraggio alla parete

Alcuni mobili, tra cui cassettiere, armadi, librerie, guardaroba, mobili contenitori e scaffalature, possono presentare un rischio di ribaltamento se non sono fissati correttamente.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o per l'ancoraggio alla parete, installarli secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non ancorati. Non consentire ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili. Collocare gli oggetti più pesanti nei cassetti o sui ripiani inferiori. Non collocare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato a tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e domestica

I clienti devono tenere lontani da bambini e animali domestici le parti piccole, la ferramenta, i materiali di imballaggio, i sacchetti di plastica e gli utensili. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, prodotti chimici detergenti aggressivi o metodi di pulizia impropri, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami dei prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo del prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva relativa a un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni relative alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso, allo smaltimento o ad altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzarlo e contattaci immediatamente all'indirizzo info@gingerscreative.com oppure +1 757-418-9579.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sulle avvertenze e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, sulla pagina del prodotto o, ove richiesto dalla legge applicabile, su richiesta.

Se hai domande sulle informazioni relative alla sicurezza dei prodotti nell'UE, contattaci all'indirizzo info@gingerscreative.com.